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      【同濟裝潢楊浦店】 _來自閘北區天目東路業主的一封感謝信

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      人氣:-發表時間:2015-06-19 20:50【

      上海同濟裝潢楊浦店的領導:

      我在此要感謝貴司的客服部的吳經理,并感謝施工隊長黃師傅。

      我是閘北區天目東路88弄的業主,早在2013年1月便完成裝修。由于種種原因,我經常致電上海同濟裝潢楊浦店的客服部門??蛻舨繀墙浝?,他一到崗就與我聯系,告之現在客服由他負責,發現裝修善后事宜可與他溝通。這種不怕麻煩,勇于承擔的精神無疑秉承了“同濟裝潢”追求完美的風范。

      同濟裝潢楊浦店

      今年4月,一場大雨終于沖凈了陽臺連接外墻地磚的本就空洞的“水泥層”,雨水穿過地磚縫隙不斷往里冒,陽臺積水了。我致電上海同濟裝潢楊浦店客戶部吳經理,吳經理熱情接待,并安慰我一定會負責維修,并在短期內完成。當時我還要求請黃師傅上門查看,因為他是我信任的客服人員。

      五一節后,黃師傅如期上門,五月中旬,根據檢查出的原因,他親自過來維修。修繕后的一個大雨天,黃師傅又來短信詢問是否還有滲水現象,得知還有問題時,他再度前來維修。如此反復,他都毫無怨言。每一次都是那么認真、那么仔細。

      客服部的工程人員例行維護是很平常的事,我之所以認可黃師傅,是在于他的服務特色,在于他一絲不茍的敬業精神和毫不敷衍的認真態度。黃師傅的技術和經驗非常精湛,熱情和智慧毫無缺陷。在以往的服務中,經他確認的瑕疵都準確無誤,經他提出的整改方案都能有效實施。經他整修的場地,沒有飛揚的塵灰,沒有散落的雜物,沒有滿地的腳印,沒有泥漿的殘留;他不僅帶了需要的工具,還帶了鋪墊的報紙……這些細節讓我無比的相信上海同濟裝潢楊浦店會越辦越好,財源廣廣。

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